منتجاتنا عبارة عن خدمات وجهود تقدم لطالبيها وتعتمد على الطلب المسبق ولذلك لا يوجد منتجات ملموسة تخضع للاستبدال والاسترجاع

*خدماتنا / منتجاتنا ( تصاميم اون لاين(جرافيك ديزاين ) / انشاء مواقع الكترونيه / انشاء تطبيقات / ادارة صفحات السوشيال ميديا بالكامل / بناء خطط عمل / كتابة محتوى .
.يتم قبول الغاء الطلب حسب ما هو موضح أدناه :
1- لا يمكن استرجاع مبلغ الخدمة الا في حال ان فريق عمل (MBF GROUP) لم يبدأ في الخدمة بعد.
2- يتم قبول إلغاء الطلب في حال لم يتم البدء والشروع في تنفيذ الخدمة.
3- مدة الاستبدال او الإلغاء للخدمة هي خلال 24 ساعة من تاريخ انشاء الطلب.
4- تحويل حالة الطلب إلى (جاري تنفيذ الطلب) أو الاخطار بالبدء بالتنفيذ في أي قناة تواصل ( البريد الالكتروني، الواتساب، رسائل الجوال القصيرة، تطبيقات السوشيال ميديا والمحادثة الفورية، الاتصال الهاتفي ) تعني البدء في العمل على الطلب وإنجاز جزء منه او إنجاز كل الطلب.
5- تلتزم MBF GROUP بأرسال اخطارات وتنبيهات للعميل عن سير المشروع يحقق ما ورد في طلب الخدمة للعميل كما لا يحق للعميل الغاء الطلب اثناء العمل على المشروع والالتزام بمدة عمل المشروع ( الخدمة المطلوبة )
6- مدة إتمام الطلب (الخدمة المتفق عليها) تتراوح من 7 الى 40 يوم عمل أو ما تنص عليه الخدمة

7- لا تضمن MBF GROUP طلبات البيع أو مستوى التفاعل أو أعداد المتابعين للعميل لكن تضمن للعميل تقارير مختصرة شفهية أو مكتوبة حول الحملات الاعلانية كما هو المتفق عليه في طلب انشاء الخدمة
8- لا يمكنك إلغاء أي طلب تم البدء في إنجازه سواء انتهى كامل الإنجاز او جزء منه وتلتزم MBF GROUP بالانتهاء من العمل وتسليمه بالمدة المتفق عليها.
9- عند استلام طلب الإلغاء وقبوله من طرفنا، فسوف نقوم برد سعر الطلب خلال فتره 7 أيام عمل.
10-يرجى ملاحظة أنه سيتم إرجاع المبلغ مخصوماً منه رسوم عمليات الدفع الإلكتروني من قيمة الطلب + تكاليف التحويل البنكي.